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職位描述
一、崗位職責：
1、負責外呼團隊組建和管理，激勵團隊不斷提升業(yè)績，打造高績效團隊；
2、負責電話營銷相關制度規(guī)范的制定，報請后貫徹執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行；
3、帶領團隊達成月度、季度、年度績效考核目標；
4、對團隊階段工作（以日/周/月為單位）的達成情況進行督導；
5、在日常工作中及時幫助坐席解答疑難問題，并在事后作為培訓素材對團隊成員進行輔導；
6、收集并整理客戶反饋，進行客戶需求分析，為培訓及產品創(chuàng)新等提供依據(jù)；
7、協(xié)助上級領導完成臨時性工作。
二、任職資格：
1、大專以上學歷優(yōu)先，具有3年以上相關領域團隊管理經驗，具備呼叫中心或同行業(yè)管理經驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強的責任心和執(zhí)行力，能承受工作壓力，富有電銷工作熱情和團隊意識；
3、優(yōu)秀的語言表達能力和應變能力，善于溝通并傾聽員工需求，親和力強，有耐心；
4、有較好的邏輯思維及時間管理能力，良好的人際關系處理能力，能有效領導及管理團隊人員；
5、熟悉培訓流程，能及時為團隊提供培訓及輔導，幫助團隊提升業(yè)務技能。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：康先生 [聯(lián)系我時，請說是在湛江人才網上看到的]
聯(lián)系電話：07******66[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)科技企業(yè)孵化器大樓(海田)
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企業(yè)簡介
湛江市巧業(yè)人力資源有限公司成立于2024年3月，公司注冊資金1000 萬元，是經湛江市人力資源和社會保障局批準注冊成立的綜合性人才服務公司。
公司的經營范圍為：人力資源服務；人力資源供求信息的收集和發(fā)布；人力資源薪酬績效設計；人力資源管理咨詢及組織架構設計；獵頭服務；勞務服務，勞務派遣，勞務分包；物流代理服務；承接市場調研；企業(yè)管理咨詢等。
公司采取“市場化運作、規(guī)范化管理、標準化管理、績效化考評”的模式，服務范圍涵蓋了人員招聘、面試、測評、培訓、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務。秉承“人才至上、服務第一”的理念，遵循“誠信、務實、合作、共贏”的方針，以一流的人才隊伍、一流的管理規(guī)范、一流的服務監(jiān)控，打造一流的服務品牌和公司形象，受到服務單位的一致好評。
公司自成立以來，不忘初心，牢記使命，在發(fā)展壯大的同時，勇?lián)鐣熑危e極支持慈善事業(yè)的發(fā)展。在助學上，積極開展各大中院校學生勤工助學工作。
